경청이 왜 중요할까?

‘내 말을 들어주는 사람이 있는가?’
라는 물음은 ‘내가 이해받고
인정받을 수 있는 존재인가?’라는
질문과 상통한다.
이해받고 싶을 때 대화상대는
‘자기-대상’이라는 개념과 연결된다.
‘나를 위해 있어주고 반응을
보여주는 대상’을 의미한다.

- 마이클 니콜스의 『대화의 심리학』 중에서 -

이해받고자 하는 마음은
매우 강렬한 인간의 욕구이다.
이 욕구를 충족시키는 행위가
귀 기울여 주는 일이다.
이는 상대의 존재를 인정하고
지지해주는 태도이다.
자아 확인, 즉 자존감을
유지하는 데 반드시 필요하다.